お客様から頂く質問をまとめて回答しています。
是非参考にしてみてください
連絡手段ついて
Q 見積や問い合わせなどで、WEBミーティングをしたいのですが可能ですか？
A はい、可能です。
お電話・メールでの問い合わせはもちろん、
Skype・Teams・Zoomなどを使用したWebミーティングシステムを採用しております。
コロナ対策の一環として、お打ち合わせもオンラインで対応可能です。
問合せから納品まで、非対面での実績も多数あります。ご安心ください。
生産について
Q 生産場所を教えてください
A 岡山県と香川県です
弊社の工場は岡山県と香川県にございます。
協力会社も含めて、岡山・香川付近で製造をさせていただきます
Q 工場見学は可能ですか？
A もちろん可能です。
岡山県と香川県の弊社工場は、いつでも対応が可能です。
是非お問合せ下さい
生産ロットについて
Q 数量の指定は有りますか？
A ありません。１個からでもお問合せ下さい
数量の指定はございません。
何個からでもお気軽にお問合せ下さい
Q 最低ロットは？
A １個からとなります
数量の指定はございません。
何個からでもお気軽にお問合せ下さい
Q 海外への出荷は可能ですか？
A はい。可能です
独自の輸出ルートにて、出荷させていただきます。
図面・見本について
Q 見本を作れますか？？
A はい。有料にはなりますが可能です
３Ｄプリンタや切削機械を使用して、大まかな見本の製造は可能です。
Q イメージや条件だけでも形にできますか？？？
A はい。形にさせて頂きます
御津電子では設計士技術者がおりますので、イメージだけでも形にしていくことが可能です。
Q 図面はもらえますか？？
A はい。提供させて頂きます
ご希望があれば、図面のお渡しも可能です
Q 図面だけ作ってもらうことも可能ですか？？
A はい。有料ですが、可能です
図面制作ソフトで専門の技術者が対応させていただきます。
製品の目的をうかがって、製造に適した形で図面を製作させていただきます
納期について
Q 注文から納品までの期間を教えてください？
A ものにもよりますが、２週間から半年です
図面を見てからの判断となりますが、最短２週間からの対応が可能です
お見積り依頼を頂ければ、リードタイムも報告させていただきます
品質について
Q 品質保証体制について教えて下さい
A 弊社ではＩＳＯに基づき、品質専門の部署が対応させて頂きます
御津電子では、品質には万全を期して製造を行っております。
万が一不良品や不具合が発生した場合、弊社にご連絡ください
まずは、良品を最短納期でお届けさせて頂きます。
同時に、原因の徹底追及と対策の履行を行います
万全のサポート体制で対応させて頂きますので、ご安心下さい
Q ＩＳＯは取得していますか？？
A ＩＳＯは９００１、１４００１を取得しております
【2001年取得】ISO 9001／【2005年取得】ISO 14001。
環境に配慮し、万全の品質管理体制で、製造しております
金額について
Q 図面がないのですが、見積可能ですか？
A はい。可能です
商品の写真やラフな図でも結構です。
概算でお見積りをさせて頂きます。
Q 見積もりをお願いしたい。どうすればいい？
A お問合せフォームより、お問合せ下さい
お問合せフォームでも結構ですし、メールでも構いません。
データなどは、y_hitomi@mitsudenshi.co.jpへ直接送付をお願いします
Q 見積もりは無料ですか？
A はい。無料です
どのような内容でも結構です。ご遠慮なくお問合せ下さい
Q 送料はどうなってますか？？
A 全てお見積りの中に入っております
通常、お見積りには送料を含んだ金額をお出ししております。送料を別請求とさせていただく場合は、初回見積り提出時にその旨を明記いたしております。
Q コストダウン提案をしてもらえますか？
A もちろんさせて頂きます。
弊社が最も得意としている部分です。
製品の目的を把握し、安くかつ安定した品質を実現出来る提案をさせて頂きます。
現場を良く知った技術者の提案ですので、より安定した品質で安く製造する事が可能です
Q 遠距離の対応は可能ですか？
A はい。可能です。
日本のみならず、世界各国の対応も可能ですので、ご安心ください
取引条件・決済ついて
Q 支払い方法を教えて下さい
A 納品完了後、月末締め翌月末現金払となります
貴社の取引条件と合わない場合は、個別にご対応いたしますので一度ご相談ください。
Q 手形支払いは可能です
A 可能ですが、応相談となります
基本的には月末締め翌月末現金払いにてお願いしております
Q 個人でも取引は可能ですか？
A 申し訳ございません。個人とのお取引はお断りさせて頂いております
現在は法人との取引でしか、お受けできない状況です
Q 業務委託内容などの秘密を保持できますか？
A はい。保持させていただきます
強固なセキュリティ対策を確立しお客様情報等の機密保持を万全にするため、社内の装置・体制を整え、SECURITY ACTION 二つ星の宣言をしております。
また、商談を進める上で、機密保持契約を結ばせていただく場合もございます。